感知渠道整合与消费者行为研究

已有文献对多渠道模式下消费者行为进行了大量研究，但倾向将企业的营销渠道视为彼此相互分离的个体，仍缺乏从渠道整合视角对感知渠道整合如何影响消费者行为的系统探究。本书构建了全渠道环境下消费者渠道使用行为模型，通过获取我国消费者渠道使用行为数据，采用统计软件SPSS和结构方程软件LISREL、PLS等对假设模型进行实证检验。本研究旨在揭示渠道整合对消费者行为的作用机制，以及全渠道环境下感知渠道整合的构成及其对消费者行为的影响机制，从而为企业更好地制定和实施全渠道营销策略，维护持续的顾企关系提供理论支持与行动指南。