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十一、人才是这么划拉过来的
在走访市场的时候,很多经销商老板都反映人难招。同时,我们又发现很多人找不到工作,其中不乏人才。为何?因为老板需要的是真正的人才,人才需要的是真正的老板,这些都是比较稀有的,又何况遭遇信息不对称、相遇不逢时的制约呢。
(一)先成梧桐树,不怕飞不来金凤凰
我们经常谈到产品的卖点,其实,在招聘时我们彼此都是产品,我们看应聘者的价值,应聘者也在看我们的卖点。什么卖点没有,人家凭什么加盟你?尤其是那些选择面较大、挑肥拣瘦的真正的人才。所以,首先需要从薪资福利上、工作环境上、专业提升上、发展空间上、价值意义上、老板魅力和口碑上等把自己培育成一棵梧桐树,才能引来金凤凰。正所谓,花香自有蝶飞。尤其是在薪资福利设置和工作环境上,因为这两点最为实在,也最为应聘者所关心,如果是你应聘,你不关心吗?
在薪资上,很多老板喜欢讨价还价,砍下来三百、五百的,很有成就感,殊不知这是极其愚蠢的行为。有人说过一个观点很是到位,“一个值4000元的人,就别讨价还价只愿付他3500元。即使省下了500块,实际上却凉了他的心,一旦有更好的机会,他会抬脚就走。相反,痛痛快快付他5000元,他会拿出两倍的能耐为你卖命干。记住,宁可花两个人的钱去招一个优秀的人,也不要用一个人的钱去招两个能力差的人”。不谋而合,我们在操作样板市场的时候,也是这么做的,对于管理者以略高于他期望的薪资纳入,裁掉1/3普通员工,给剩下的2/3的人涨工资,这样大家的干劲就一下子高起来了。当然,薪资涨了,相应的要求也就高了。要求高了,员工还不敢反抗,因为到别的地方,拿不到这么高的薪资。再也不像原来一样,不敢对员工怎么样。这是什么,这就是我之前提到的先统一利益,再统一目标,然后统一思想,最后统一行动。人力支出是成本,更是生产力。
(二)遇到麦兜族,就收了吧
曾经有一场著名论坛,参加人员有冯仑、郭广昌、俞敏洪,这些“豪华男”们齐聚一堂,为创业企业、中小企业郑重推荐“经济适用男”。于是,“经济适用男”一夜之间就像出土文物一样成为人们关注的热点。在网络上,女白领将“沙和尚”选为“经济适用男”的形象代言人。这是一个几乎被人遗忘的角色。在这个想法不值钱、执行力升值的年代,“沙和尚”就是强劲执行力的代表。
如何钓到“经济适用男”呢?不得不提麦兜族,因为“经济适用男”多半出自这一部落。时下对麦兜族的官方描述是这样的一群人,他们拼命工作,不等、不靠、不要,有自己的梦想和追求,虽然失败,但依旧积极进取、永不放弃,坚信穷人可以凭自己的努力和汗水改变命运。以此观之,毕业2年以内、初来大城市急于改变命运或经历草根创业失败的人多为麦兜一族。我们的经销商可重点予以留心。
(三)人才难招,那就天天招
都知道人才难招,那就不要等到急用的时候再招。按照事情的重要性和紧急程度,我们一般会把事情分四类并作解决排序,如表11-1所示。
表11-1 四类事情的解决排序
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大部分人都考虑到优先解决第一事项,固然没错,但如果对“重要但不紧急事项”不重视,到头来都会变成“重要紧急事项”。尤其是招人这种重要事项,紧急的时候往往没有好结果,往往会以“将就”结束。所以,管理上有一个重要的法则,必须多花些精力做“重要但不紧急”的事情。俗话讲,就是人无远虑,必有近忧。有人会说,在不怎么需要人手的时候,找到了人才,不增加成本吗?首先因人设岗又何妨,如果这个人才连自己的工资都挣不来,那还算什么人才。其次,如果一定要控制成本,那就把末尾的淘汰掉吧。
(四)设置员工内部推荐奖
除了常规的发布招聘信息和定点挖人之外,内部员工推荐新员工也是一个非常有效的快捷方式。可为此设置推荐奖,具体可分为录用奖励、转正奖励和年度伯乐奖三种。年度伯乐奖可以是推荐人才转正最多的人,也可以是推荐的人员获得年度优秀员工奖的。当然,为了方便员工推荐,需要把招聘的要求讲清楚,同时注意不要形成内部帮派,防范将来可能的坍塌式风险。
(五)格外慎重亲戚朋友的加盟
亲戚朋友的忠诚度和责任心往往比一般员工要高,尤其是亲戚。但是,如果你对亲戚朋友没有足够的控制力,建议不要轻易尝试这种危险的合作(培养自己的儿女作为接班人的例外,人力支出成本确实无法承受时例外)。因为亲戚朋友,在骨子里对你没有敬畏心,经常会任性而为,你对他往往打也不是、骂也不是,降职难,辞退更难,而那些非嫡系的员工也会觉得有老板亲戚朋友封顶,自己不会有太多的发展空间。尤其注意的是,随着发展,作为亲戚朋友往往会居功自傲,要求会越来越多,无法满足之时,就会变成最大、最危险、最难拔除的瘟疫发源地,甚至直接影响你的亲戚朋友圈,最终结局可能只有一个,那就是不欢而散,伤筋动骨。电影《中国合伙人》中佟大为有一句台词道出了其中的心酸,千万不要跟丈母娘打牌;千万不要跟最好的朋友合伙开公司,就是这么回事。
(六)面试权不要轻易撒手
面试权尤其是最终面试和录用权应该牢牢控制在经销商老板手中。一是因为一般的管理者在如何识人、选人方面的能力比较欠缺,二是因为在许多人的观念里,谁面试和谁录用自己的,自己就是谁的人,如果完全交由下面人去面试,经销商老板不参与,一旦发生风吹草动,就有可能发生整编制式的哗变。
(七)如何识别人才
诸葛亮在《将苑·卷一·知人性》中介绍了他的识将之道,如表11-2所示。
表11-2 诸葛亮的识将之道
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我们在运用这七个招数来招募人才、试用人才时,屡试不爽。只是有时把酒变成了打牌、打麻将或其他游戏而已。我在招人的时候,一般会故意把工作难度说的高一些,以看他的自信能力以及迎难而上的心态。在用人的时候,我个人特别喜欢“赌性”足的员工,我会鼓励员工和我对赌,团队和团队之间对赌。不具备这种风格且销售业绩差的销售人员很快就会被我排除出去。而有这种风格的员工,虽然暂时业绩不理想,但还可以培养。