微商成长手册
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销售产品——直接获利

先举个成功的案例。

2014年的中秋节,微信公众号“罗辑思维”销售月饼。微商的销售模式当然得与传统电商的让利促销、商店的体验营销不同,罗辑思维就用事实告诉大家,这个不同是什么!

在罗辑思维上面买月饼不是你付钱、我给你月饼,而是你付钱、我给TA月饼;TA付钱,我给你月饼——对用户来说是好玩,对罗辑思维来说是既赚钱又吸粉。

这次销售月饼的具体玩法如下。

用户A下单后不付钱,把订单通过微信分享给朋友或者分享到朋友圈,如果A的人品好,朋友就来帮他付款完成,当然A也可以自己号召人来完成。

用户A自己下订单并完成支付,然后把订单的链接分享给朋友,A的朋友B打开链接,把他的地址输进去,就可以领月饼了。这种送礼的诚意,简直感天动地。

也许你会认为电商也可以这么玩,确实如此。但是为什么只有罗辑思维做到了呢?首先电商没有想到要号召用户这么玩,其次真正好玩的细节电商还是很难做到。由于微信可以开发的特点,罗辑思维在下单购买月饼的过程中,设计了一个个性化定制、由用户自己填写完成留言的页面。

例如,用户A的订单由多人代付时,付款人可以私人定制自己的昵称和留言来“调戏”求月饼的人,也就是用户A,这不仅仅是一个彰显“爷有钱”的时候,也是一个用小钱逗乐、送礼的过程。而“拼手气送礼”的玩法和“拼手气红包”类似,因为有随机概率,很多人参与了但可能领不到月饼,这个时候就是他们再次求月饼、狂吐槽的过程。这个过程又增加了该活动的热度和关注度。

销售产品是微商的重要商业模式,微商主可以是个体,也可以是企业。

C2C销售模式——个体销售产品

通俗地讲,C2C微商就是个体户直接与个人做生意,产生商业交易。目前C2C微商的主战场有微信朋友圈、拍拍微店、口袋购物微店、喵喵微店等平台。

1. C2C销售模式的特点

目前以微信朋友圈卖货为代表的C2C微商正如火如荼,并呈现出以下几个特点。

营销人人化。随着微商的“去中心化”,全民电商和营销人人化的时代到来。在信息大爆炸的新闻资讯、社交网络里,每个人都被动或主动地成为信息的传播者。比如,人们看到一款好玩的游戏、一篇优美的文章、一段感人的视频,甚至一件漂亮的衣服,即使在没有利益驱使的情况下也会情不自禁地转发与分享。

这种现象在朋友圈里极为常见,因为门槛低、零成本,所以许多微商跃跃欲试。未来当所有的社交分享都实现互通时,这种营销将会更加普遍。

人格品牌化。是指将个人打造成具有独特魅力和情感影响力的人性化品牌符号,让消费者在潜移默化中形成品牌黏性,产生情感磁场效应,触动心灵共识,促进价值认可。

通俗的说法就是品牌由消费品时代进入粉丝时代。消费者的购物决策不仅仅受质量、价格等因素影响,更是基于人与人之间的信任,可能因为“偶像”的推荐或好友的信任关系而选择购买。品牌和人互惠互利,选择为品牌付费也是为人格买单。

渠道多维化。虽然微信坐拥移动社交流量第一入口,但是经过一段时间的检测,从最终的转化率来看并不理想。

对微商来说流量入口永远排在第一位。多维化渠道就是将各种社交入口的流量汇聚到一个平台上,将分散的流量整合到一起输送给商家,QQ空间、陌陌、易信、来往、微博、博客等都是比较好的渠道。虽然这是一个很大的工程,但是对微商来说意义非凡。

品类标签化。微商将会打破固有的商品类目形态。以京东的3C为例,所有品类商品的价格、类型等几乎千篇一律,呈现出“流水线”式的发展态势,没有可供消费者选择的对比性和差异性。而非大众化的品类,像食品、珠宝、首饰、美妆、母婴以及跨境类商品等则在微商平台上销售火爆。

2. C2C销售模式误区

微商的走红主要源于朋友圈卖货、代购的兴起,而随着朋友圈微商的泛滥又使得大家对微商的理解越来越偏颇。当前微商乱象是不争的事实,主要表现在以下几个方面。

误区一:严重囤货,暴利多销或薄利多销。朋友圈卖货很多都是非标(非标准化)产品,要么就是唯低价是取。他们往往以低价从厂商那里拿到商品,然后以暴利多销或薄利多销。之所以要囤货,主要是因为囤货可以更好地做代理。

囤货做代理主要有两种状态。一种是直接囤货做代理,另一种是抱着试试看的态度先做代理,从中赚取利润,看到商机后再开始囤货做代理。

误区二:层层代理,无限制发展客户。偏激者认为微商不断地发展客户,通过层层代理来获取暴利。虽然许多号称“月赚百万”的微商听起来令人难以置信,但有时确实是真的。不错,他们的确赚到钱了,但是他们赚的不是产品的钱,而是层层代理的钱。

误区三:以假乱真,以次充好。因缺乏完善的交易机制和维权机制,所以朋友圈微商以假乱真的现象十分普遍。部分微商会经常利用网银转账截图、微信对话截图等来混淆朋友的视听,除此之外他们还用PS修图、晒成果(交易额等),稍微有点规模的还会通过找明星代言,营造一种“供不应求”的感觉,让人误认为代理真的很赚钱。然而,事实并非如此。

此外,C2C微商产品质量和同质化现象也是困扰C2C微商的大问题。C2C微商的售后服务如何维系,用户如何维权,目前都没有很好的保障体系。这些弊端如果不能很好地解决,个人小卖家就不会成为一个很成熟的可持续发展的商业模式。

B2C销售模式——企业销售产品

通俗地讲,B2C微商就是企业利用移动互联网和个人做生意,产生商业交易。目前B2C微商的主战场有京东微店、微盟旺铺、有赞等平台。

当然,目前B2C微商远未达到成熟的阶段,以现今的发展情况来说,未来大型B2C微商企业应具备4个条件。

由于作为“朋友圈经济”的C2C微商饱受诟病,所以对于微商来说,B2C模式将成为主流。之所以这样说,主要有下面4点原因。

总之,微商的供应链跟传统方式一样,有各种渠道的厂商(供货商),沿着“个人——团体(机构)——公司”这样的规模去发展,才会前景光明。