1.8 人力资源管理云服务平台_云服务下的人力资源管理（上册）-QQ阅读男生中文都市网

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1.8 人力资源管理云服务平台

1.8.1 云服务平台的开发

一、平台基础框架的构建

人力资源管理云服务平台，是笔者用了5年时间研究与开发的云计算产品，拥有全部知识产权。

本平台的前台设计语言为Visual C＃2008，后台数据库为SQL Server 2008。开发的技术路线如图1-6所示。

图1-6 开发的技术路线图

六层结构的具体内容是：

第一层：数据库层。建立前台数据与后台数据库SQL Server 2008的联系与数据处理的优化。

第二层：数据表的定义层。对数据库中各个表的字段及其属性、控制条件进行定义。

第三层：逻辑层。对数据库各个表的数据的查询、添加、修改、删除等进行管理。

第四层：页面层。面向客户，接受并处理客户的各种信息，通过逻辑层、数据表的定义层、数据库层，存入数据库。

页面层包括以下18个人力资源管理系统的内容：

（1）人事档案管理系统。

对员工的个人基础信息进行维护、查询。

（2）考勤管理系统。包括以下模块：

①各类员工假期标准

②全勤标准

③假期管理

④考勤管理。

（3）薪酬管理系统。包括以下模块：

①各类奖金、补贴管理

②各类扣款管理

③税率表管理

④员工宽带薪酬基础数据管理

⑤员工工资管理。

（4）组织管理系统。包括以下模块：

①组织结构设计

②部门职责管理

③职位编制管理

④人员编制管理

⑤人力资源管理基本信息的统计。

（5）职务管理系统。包括以下模块：

①职务说明书管理

②职务分析问卷管理

③职务评估管理

④工作日志管理

⑤胜任力模型管理。

（6）工作方法管理系统。包括以下模块：

①模特排时法基础数据管理

②模特排时法功效改进管理

③工作要素法基础数据管理

④工作要素法功效改进管理

⑤工作日写实管理。

（7）人力资源规划管理系统。包括以下模块：

①企业环境分析

②人力资源现状盘点

③人力资源需求预测

④人力资源供给预测

⑤人力资源规划制订

⑥人力资源规划支持策略。

（8）心理测验管理系统。包括以下模块：

①卡特尔16种个性测验

②霍兰德职业兴趣测验（简化版）

③艾森克人格测验

④气质测验

⑤大五人格测验

⑥A型B型人格测验

⑦立体图案测验

⑧同义词反义词测验

⑨图形组合测验

⑩完成句子测验

⑪相同图案测验

⑫字符差异测验

⑬智力测验

⑭焦虑测验

⑮抑郁测验。

（9）评价中心管理系统。包括以下模块：

①无领导小组讨论评分系统

②对抗性辩论评分系统

③案例分析管理能力测验系统

④文件筐作业管理能力测验系统。

（10）领导测评管理系统。目前有一个模块：LPC领导有效性测评。

（11）招聘管理系统。包括以下模块：

①人员增补申请

②招聘计划管理

③应聘者资格审核

④一般面试管理

⑤结构化面试管理

⑥综合评价与录用管理。

（12）劳动关系管理系统。包括以下模块：

①劳动合同管理

②劳动合同终止

③劳动协议

④离职申请

⑤离职会签

⑥人事纠纷调查。

（13）培训管理系统。

A.组织层面。包括以下模块：

①培训需求观察表

②培训需求小组讨论表

③培训需求汇总表

④培训计划

⑤培训准备表

⑥新员工培训跟踪

⑦培训评估（反应层）

⑧培训评估（学习层）

⑨培训评估（行为层）

⑩培训评估（效果层）

⑪培训总结。

B.员工层面。包括以下模块：

①员工培训需求调查问卷

②培训评估（员工反应层）

③培训评估（员工学习层）

④培训评估（员工行为层）

⑤培训评估（员工效果层）

（14）绩效管理系统。

A.绩效考核指标设置模块：可任意设置各级考核指标。

B.组织绩效管理。包括以下模块：

①部门绩效契约

②部门奖惩记录

③部门考核

④部门绩效反馈。

C.员工绩效管理。包括以下模块：

①员工绩效契约

②员工奖惩记录

③员工绩效反馈

④员工简单排序考核

⑤员工交替排序考核

⑥员工强迫分布考核

⑦员工360度考核

⑧员工平衡计分卡考核。

（15）职业生涯管理系统。包括以下模块：

①员工基本情况分析

②员工工作—社会环境分析

③员工关键问题分析

④员工职业生涯问卷

⑤员工职业生涯规划管理

⑥员工职业生涯—管理成效问卷与分析

⑦员工援助计划管理

⑧后备人才管理

⑨干部晋升规划。

（16）人力资源管理诊断系统。包括以下模块：

①人力资源管理指数调查与分析

②工作满意度调查与分析

③企业凝聚力调查与分析

④企业文化调查与分析

⑤个人发展调查与分析

⑥绩效管理成效调查与分析

⑦员工培训成效调查与分析

⑧薪酬福利成效调查与分析

⑨员工需求调查与分析

⑩企业组织状况调查与分析

⑪劳动关系状况调查与分析

⑫团队精神调查与分析

⑬招聘成效调查与分析。

（17）日常事务管理系统。模块众多，如安全管理、福利管理、食堂管理、后勤管理等，不一一列举。

（18）人力资源在线考试管理系统。包括以下模块：

①题库管理

②在线考试管理。

第五层：页面控制通用算法层。控制页面接受信息的完整性、规范性。

第六层：专业算法层。包括各种统计模型、运筹学模型、管理模型的算法。

六层结构如图1-7所示。

图1-7 人力资源管理互联网服务平台六层云计算结构图

二、解决的关键问题

（1）以人力资源管理整个体系作为服务平台设计的根本出发点，使得本平台涵盖人力资源管理的各个方面，为客户提供全面解决方案，并配套出版教材《人力资源管理实务——理论、方法、互联网服务平台》，这是本平台与其他软件公司的人力资源管理软件的最大区别。

（2）将很多非结构化或半结构化的人力资源管理的理论、方法、工具转化成具有清晰结构的问题解决流程，从而实现计算机的程序设计。要做到这一点，需要具备四个条件：①精通人力资源管理的理论、方法、工具；②具有良好的数学建模能力；③具有丰富的人力资源管理咨询顾问经验；④精通云计算系统设计。因此，我们建立了一个密切配合的专家团队。

（3）建立并完善人力资源各模块的方法库与各种决策模型的算法。主要包括线性规划、整数规划、马尔科夫模型、模特排时法、标准预定时间、工作要素法、层次分析法、群组决策特征根法及各种常用的统计方法等，构成人力资源管理、人事心理、工程心理的强大网上工具，全面提高企业人力资源管理的水平。

（4）人力资源管理互联网服务平台的作用。

以人力资源管理整个体系为驱动，开发基于云计算的人力资源管理互联网服务平台，并出版配套的教材。这样的研究与开发在国内尚属首次，国际上也未见先例。

构建功能强大的人力资源管理互联网服务平台，最根本的特点是通过互联网为企业提供专业、系统、全方位的咨询顾问与信息管理服务，而不是出售软件。

具体来讲，本平台有以下几个方面的作用：

第一，通过互联网，为广大企业提供方便、快捷、质优价廉的人力资源管理的全方位咨询顾问与信息管理服务，以降低企业的运营成本，提高企业的竞争力。

1．帮助企业构建系统、科学、全面、操作性强的人力资源管理体系

本平台包括九个子系统，涵盖了人力资源管理的各个方面，企业在此平台上可方便、快捷地构建组织架构，实施定岗定员定编、拟定各种管理制度与方法，编写职务说明书，组织实施员工招聘，发放工资，实施绩效管理等。

2．提供有特色的专业服务

对于已经有了自己独立的人力资源管理信息系统的企业，可在本平台上选择专业的服务。例如，企业要招聘员工，需要本平台的招聘管理系统，而自己的人力资源管理信息系统没有这样的功能，或功能不完备，则可以按小时付费的方式进入本平台，运用心理测验、评价中心测试等测评工具对求职者进行全面测验，甄选出所需要的求职者。

3．人力资源管理外包

对于一些制度化的管理，如人事档案管理、考勤管理、人员测评、绩效管理、员工态度调查、人力资源管理诊断、员工咨询与援助，甚至是薪酬管理等，均可通过本平台外包给人力资源管理的专业机构（如暨南大学人力资源管理研究所）或咨询公司。这样做的好处是：

（1）降低成本。依托本平台，企业不需再雇用专业的软件维护人员，人力资源管理部门可精简几个岗位。既节省了人员费用，又节省了相应的培训费用。

（2）专业化。人力资源管理的专业机构或咨询公司长期从事人力资源管理的研究、开发与应用，做这些工作得心应手，既高效，又专业。

第二，为人力资源管理、心理学等领域的专家、咨询顾问等提供了为社会、为企业服务的互联网操作平台。

由于本平台在人力资源管理的各个方面均提供了丰富的工具、表格，专家和咨询公司可依托本平台为企业提供人力资源管理的各项服务。

本平台特别对于青年教师、咨询顾问有很大帮助。借助本平台及平台上的完整体系、强大的方法库、工具库，可弥补方法工具的不足、经验的不足、实操水平的不足等问题。

第三，通过本平台的实验教学，增强学生对人力资源管理整个体系的理解和掌握，提高学生的实战技能，特别是可大大提高学生的就业竞争力。

1．全面提升学生的动手操作能力

以往的人力资源管理教学，基本是老师系统讲授、案例分析、课堂讨论，但无法解决动手操作的问题。例如，绩效考核方法有很多，但如何具体应用上述方法则不能具体演示。过了一段时间，就逐渐忘却了。

而通过本平台，学生自己动手建立绩效考核指标，自己动手输入系统、完整的基础数据，自己动手为员工的业绩打分，自己动手模拟绩效反馈。这会使学生有亲临企业管理现场的体验。通过对绩效管理整个流程的操作，学生能掌握绩效管理的体系以及各种绩效考核的方法，不仅印象深刻，而且在以后的实际工作中，很快就可以应用所学的方法和工具去解决实际问题。其他管理模块也是一样。

2．增强学生对人力资源管理整个体系的理解和掌握

在本平台的界面上，人力资源管理的各个模块有机地组合在一起，各个模块之间的联系通过数据的流转得以清晰地呈现，使学生可以很方便地理解和掌握整个人力资源管理体系。这一点，任何形式的教材都无法做到。

3．增强学生的就业竞争力

通过本平台进行实操演练的优势在于：

（1）动手能力要明显高于没有实验的学生。

（2）知识的掌握与运用要高于没有实验的学生。

（3）由于熟练掌握了本平台的操作，求职时可随时向主考官现场演示本平台人力资源管理各个模块的运作，呈现对人力资源管理整个体系、各种方法与工具的理解与掌握，让主考官确信求职者具有人力资源管理的实战能力。

（4）学生入职后，以本平台为基础，可以很方便、快捷地为企业带来人力资源管理的新的理念、体系、方法、工具，提升企业的人力资源管理水平。

第四，成为人力资源管理课程授课的好帮手。

教师授课时，讲了理论、方法之后，可以通过本平台现场给学生演示这些理论、体系、方法、工具的具体操作，让学生很快掌握这些理论、体系、方法、构建的具体应用。

第五，运用本平台在互联网上进行实验教学，开创了人力资源管理的教学新模式。

本平台将人力资源管理与云计算软件开发技术进行有机结合，能够通过互联网高效快捷地解决人力资源管理中的实际问题，具有很强的科学性、先进性和可操作性，能够为广大本科生、研究生、管理人员提供全面的人力资源管理网上服务方案，可极大地提高学生解决实际问题的能力，增强学生的就业竞争力，开创了高校人力资源管理的教学新模式。

第六，在本平台的基础上，可以为其他人力资源管理、心理学等领域的专家构建他们自己的互联网服务平台。

很多专家拥有自己独特的研究成果，且具有很强的应用价值，但没有有效的推广、应用的渠道。本平台可为这些专家构建他们自己的服务平台。客户进入本平台后，再进入专家的服务平台，通过专家的服务平台，客户可以了解到这些专家的研究成果及其特点，与专家直接对话，让专家了解客户的需要，双方商议合作的方式，专家通过服务平台为客户提供各种服务。

第七，其他学科，如工程心理、广告与销售心理、临床心理、市场营销、生产管理、财务管理、旅游管理、公共管理、应急管理等均可利用本平台的六层云计算架构来构建本学科的互联网服务平台。

由于本平台的六层云计算架构解决了大量通用的管理学、心理学的问题，所以与管理学、心理学相关的学科，均可利用本平台的六层云计算架构来构建本学科的互联网服务平台。

1.8.2 云服务平台的基础

一、云服务平台的注册与登录

（1）输入网址：www.liangtie.com.cn，进入图1-8所示的云服务平台的网站页面。

图1-8 “人力资源管理云服务平台”网站页面

（2）点击“注册”，进入图1-9所示的用户注册页面。用户按自己的意愿输入系统要求必填的信息。例如，用户名：qq；密码：123456；确定密码：123456；真实姓名：李白；电子邮件：libai＠163.com；联系电话：13824472539。最后，点击“注册”按钮。显示图1-10所示的“会员注册成功”信息。点击“确认”，完成用户注册。

图1-9 用户注册页面

图1-10 “会员注册成功”页面

（3）在图1-8中，点击“进入平台”，进入图1-11所示的用户登录页面。

图1-11 用户登录页面

输入登录名：qq；输入登录密码：123456；登录类型：选“会员”（系统已经默认）；输入验证码：按右边显示的验证码输入。

注意，若右边的验证码出现“o”或“0”时，有时系统会出现错认，所以，请再次点击验证码，系统就会换一个验证码，直至没有“o”或“0”。

点击“登录系统”按钮，进入图1-12所示的“人力资源管理云服务平台”页面。

图1-12 “人力资源管理云服务平台”页面

图1-12显示出本服务平台的十八个系统：①人事档案管理系统；②考勤管理系统；③薪酬管理系统；④组织管理系统；⑤职务管理系统；⑥工作方法管理系统；⑦人力资源规划系统；⑧心理测验系统；⑨评价中心系统；⑩领导测评系统；⑪招聘管理系统；⑫劳动关系管理系统；⑬培训管理系统；⑭绩效管理系统；⑮职业生涯管理系统；⑯人力资源管理诊断系统；⑰日常事务管理系统；⑱在线考试系统。

逐一点击各个菜单项的“+”号，把菜单全部展开，如图1-13所示。