第0章 引言

在如今的互联网世界里，很多产品的体验和业务流程，都变得越来越同质化，越来越差异不大。于是，决定一个产品是否能够在竞争中脱颖而出，越来越变成了：运营。

我觉得，做运营，最大的乐趣和幸福所在，就是“你能够以自己为杠杆，撬动起成千上万人的愉悦和满足”的感受。