10.动车组列车突遇洪水、地震、山体崩塌（落石）、滑坡、泥石流等自然灾害造成行车中断（长大桥梁、隧道）的应急预案有哪些？

（1）因自然灾害造成线路中断，动车组列车在区间（含长大桥梁、隧道）被迫停车，列车长应迅速了解有关情况，尽快与列车受阻地点最近的车站取得联系，向所在局客调和本局客运处、客调及段调度室报告灾害及列车受阻情况。

报告内容包括：时间、车次、地点、灾害情况、列车现状（列车编组、旅客人数、去向、重点旅客等），有车辆破损或人员伤亡时应根据需要请求救援。同时列车长还应积极与邻近车站取得联系，并告知车站列车受阻滞留后需要车站配合、支持的有关事项。

（2）受阻旅客列车在车站停留期间，列车长要及时组织召开“六乘”人员会议，迅速启动应急预案，采取措施，明确分工，落实岗位，各负其责，保证旅客列车安全。列车广播要加强宣传，做好列车晚点的说明和解释工作，稳定车厢内旅客情绪。

（3）列车乘务人员要坚守岗位，加强对车厢的巡视和检查，确保良好的治安秩序和车辆设备的运转正常，做好旅客的说服和解释工作，稳定车厢内旅客情绪，等待救援。

（4）餐车要保证旅客饮食供应工作，如因餐料、饮用水、药品不足时，列车长要及时与车站联系上水或补充饮用水；食品不足应及时与车站或所在地政府联系组织采购，最大限度地满足旅客需要，对重点旅客做好餐点服务。

（5）列车空调无法运行超过20min时，经请示上级，允许加装防护网打开车门进行通风。

（6）列车停留地受灾害威胁（含长大桥梁、隧道），不能保证列车和旅客安全时，列车长应通过本务司机请求救援或请求封锁区间疏散旅客；疏散旅客时可使用应急用梯和应急渡板，根据地形并选择运行左侧车门。