第七节 采访氛围的营造与采访互动

——尊重采访对象，真挚面对，坦诚相见，与采访对象拉近距离，尽可能使之产生亲近感，并产生互动。

记者的采访对象涉及社会各阶层，由于生活经历、职业需要、生存环境、知识水平、道德修养、性格习惯等等不同，面对记者，他们的心理也不同。要顺利完成采访工作，记者必须善于把握不同采访对象的心理特点，营造一个轻松的采访环境，这是能力的体现。

采访中记者自己首先要放松，只有这样采访对象才能放松。在宽松的采访氛围中，记者与采访对象有机互动，是一门艺术，也是一种享受，有时能取得意想不到的收获。

调查研究，要调查出实情，想真正深入下去，必须首先能够与群众像亲朋老友一样相处，在思想感情上做到水乳交融。只有这样才能让他们感觉到亲切，说出他们想说的东西。

在《“三北”造林记》采访中，我曾把治沙英雄殷玉珍请到中巴车上，在聊天中采访。她说原来日子比较苦，去城里开会，就带两双鞋，一双新鞋、一双旧鞋，走出沙漠时就把旧鞋换下，埋在沙堆里，做好记号，换上新鞋去开会；开完会回来，再把旧鞋刨出来穿上，把新鞋揣上带回去。

听到这里，我也对她说了一个关于我的鞋子的故事：

我出身于清贫之家，小时候也没鞋穿，经常鞋底破好大的洞或者鞋后跟都掉了，还接着穿。我堂兄家里条件较好。有一次雨过天晴，堂兄穿着一双新雨鞋在水洼里蹚来蹚去向我炫耀。在20世纪50年代，雨鞋是高级的东西，我从来没见过，很想穿上试一试，可他就是不给。我就想了个“损招儿”，告诉堂兄，我可以预测明天是阴是晴。他很好奇，问我：怎么预测呢？我说，如果两只鞋朝天上一扔，落下来两面都朝上，就是晴天；一反一正则是阴天。我就用我的鞋子演示了一下。堂兄也想预测天气，要扔我的鞋子试试，我说不行。于是，他只好把自己的雨鞋脱下来往天上扔。等鞋落下来的时候，我一把抢过来，跑了。堂兄发现上当了，坐在地上号啕大哭……

我绘声绘色地讲了这个故事，周围的人哄堂大笑，殷玉珍在一旁乐不可支，笑得前仰后合。就这样，感情拉近了，采访也进行得更加顺利……

记者面对采访对象，首先要做的并不是提出问题，而是想办法拉近距离，营造采访的良好氛围，只有这样才能产生互动。

我记得意大利记者法拉奇和美国记者华莱士采访邓小平的两个场景。

法拉奇在采访邓小平时，开场有这样一个对话：

法拉奇：明天是您的生日，我首先祝贺您生日快乐！

邓小平：我的生日？明天是我的生日吗？

法拉奇：是的，邓先生。我是从您的传记里得知的。

邓小平：好吧，如果您这样说，那就算是。我从来不知道我的生日是哪一天。而且，如果明天是我的生日，您也不应该祝贺我：那就意味着我已经76岁了。76岁的人已是江河日下了！

法拉奇：邓先生，我父亲也76岁了。但是，如果我对他说76岁的人已是江河日下，他会扇我几记耳光的。

邓小平：他干得好！不过您不会这样对您父亲说的，对吗？

一段关于生日的对话，瞬间拉近了两个人的距离，为紧张的采访创造了宽松的气氛。

华莱士在采访邓小平时，是这样开场的：

水银灯亮起。华莱士坐在邓小平的对面，他低头整理自己的衣服同时也在酝酿要发问的问题。邓小平不慌不忙地从桌上的一包“熊猫”牌香烟中抽出了一根，和蔼地对华莱士说：“我抽烟可以吧？”

“可以。能给我一支吗？”华莱士一边说，一边欠身向邓小平伸出一只手。

邓小平递给他一支，微笑着说：“我这个是他们为了对付我，特殊制造的，过滤嘴这么长。”

“噢，过滤嘴比香烟还长。”华莱士接过烟仔细地看了看，惊奇地说。

然后，华莱士和邓小平都点上了香烟。

一支烟，让这次采访像老友会面一样，聊着天开始了……

营造采访的良好氛围，是为了与采访对象互动。通讯采访，最重要的是走进采访对象的内心世界，必须有信息的互动和情感的交流。

在《“三北”造林记》中，主要人物之一的陕北治沙女英雄牛玉琴是一个很难采访的对象。她成名多年，是中国获奖最多的女性，连联合国的讲坛都登上过，对媒体采访自有一套应对模式。见到我们，她开始有些矜持，仿佛拒人于千里之外，要想走进她的内心是十分困难的。如何在最短的时间内，拉近双方的距离呢？

我先问了她的岁数，然后说：“你比我小一点，我能不能叫你玉琴？”她有点惊讶地说：“行啊！”我们的距离逐渐拉近。

我说：“我看过电视剧《牛玉琴的树》，这个片子我很多年前就看了，非常欣赏，今天终于见到你本人了。这个片子的导演杨阳，我很熟悉。”

牛玉琴听到杨阳，很高兴，说道：“我每次到北京，总要与她和萨日娜（饰演牛玉琴的演员）聚会。”

我说：“下一次你到北京，我把她俩叫上，一起见个面。”

谈起我们共同熟识的对象，牛玉琴更加放松了。

我们拉起家常，牛玉琴的心扉慢慢打开。当她讲得兴致高昂时，我突然提了一个问题：沙漠变绿了，日子也过好了，你早年的梦想都实现了，你现在最大的梦想是什么？

她说了一个出乎我们所有人意料的答案，她说：“我想回到当年，一个人，站在沙漠上。”

当时，现场所有人都被这句话震撼了。大家全都没有想到牛玉琴会说出这样的话来。

这么个女人，半生坎坷，功成名就，不是安享天伦之乐，却渴望回到当年艰难的起点，为什么？

我很兴奋，同时也十分惊诧，这个梦想，某种程度上甚至达到了一种哲学意义上的深度。就像鲁迅先生在《野草》里写到的“孤独的勇士”，呐喊于无人的荒原之中。生命不息，奋斗不止。

治沙造林这么多年，牛玉琴有一种“永远站在最高处”的优越感。如今，她承包的沙地栽满了树，她有一种英雄无用武之地的落拓和寂寞，因此，她才会有这样独特的梦想。她说她现在最大的事是伺候95岁的老母亲。实际上，她内心最热恋的还是种树这份事业，她不满足于现状，而是想要回到创业时的起点，再次开创她人生的辉煌。

试想，没有宽松环境的营造，没有互动式的交流，一般性的采访能捕捉、进入她的内心深处、精神世界吗？肯定不能。