2.2　习题（含考研真题）详解

一、单项选择题

1提出劳动分工学说的是（　　）。

A．大卫·李嘉图　 

B．亚当·斯密　 

C．萨谬尔森　 

D．马克思

【答案】B

2提出管理效率十二原则的是（　  ）。

A．巴贝奇　 

B．法约尔　 

C．泰罗　 

D．艾末生

【答案】D

31911年出版的《科学管理原理》一书的作者是（　  ）。

A．法约尔　 

B．泰罗　 

C．巴贝奇　 

D．韦伯

【答案】B

4提出了著名的管理七职能论的是（　  ）。

A．厄威克　 

B．法约尔　 

C．古利克　 

D．西蒙

【答案】C

5科学管理学派强调（　　）。

A．严格管理　 

B．人的行为　 

C．规模生产　 

D．以人为本

【答案】A

6行为科学理论的奠基者梅奥和罗特利斯伯格在霍桑实验结果的基础上提出了（　　）。

A．工资越低，利润就越高

B．管理人员要有明确规定的奋斗目标

C．工人是“社会人”，必须从社会、心理方面来鼓励工人

D．必须建立不受个人情感影响的规则和纪律

【答案】C

7美国的马斯洛从社会学和心理学的角度提出的管理理论是（　  ）。

A．人性管理理论　 

B．人类需要理论　 

C．群体行为理论　 

D．领导行为理论

【答案】B

8美国的赫茨伯格对满足职工需要的效果提出的理论是（　  ）。

A．X理论—Y理论

B．不成熟—成熟理论

C．激励因素—保健因素理论

D．个人因素—集体因素理论

【答案】C

9“激励因素的大小取决于某一行动成果的绩效对职工的价值以及职工认为该行动成功的可能性的程度”。这一观点属于（　　）。

A．科学管理理论　 

B．人胜管理理论　 

C．期望理论　 

D．支持关系理论

【答案】C

10出现问题时要多从管理本身去找妨碍劳动者发挥积极性的因素，这就是所谓的（　　）。

A．X理论　 

B．Y理论　 

C．超Y理论　 

D．群体行为理论

【答案】B

11支持关系理论的代表人物是（　  ）。

A．施米特　 

B．坦南鲍姆　 

C．利克特　 

D．布莱克

【答案】C

12领导行为理论属于（　　）。

A．古典管理理论　 

B．科学管理理论

C．行为科学理论　 

D．现代管理理论

【答案】C

13在现代管理理论中，侧重于从系统的观点来考察和管理企业，以提高生产效率的学派是（　　）。

A．社会系统学派　 

B．系统管理学派　 

C．权变理论学派　 

D．管理科学学派

【答案】B

14形成表象并产生思维的直接基础是（　  ）。

A．感觉　 

B．知觉　 

C．感知　 

D．记忆

【答案】C

15人们对客观事物的一种态度的体验，对事物好恶的一种倾向就是所谓的（　　）。

A．意志　 

B．情感　 

C．激情　 

D．心境

【答案】B

16一种强有力的、稳定而深刻的情感或情绪是（　  ）。

A．激情　 

B．心境　 

C．热情　 

D．美感

【答案】C

17认识过程的开端是（　　）。

A．感觉　 

B．知觉　 

C．记忆　 

D．思维

【答案】A

18对难题的钻研，对偏见的鄙视属于（　  ）。

A．道德感　 

B．理智感　 

C．美感　 

D．责任感

【答案】B

19人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程是（　  ）。

A．情感　 

B．情绪　 

C．意志　 

D．激情

【答案】C

20认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己私利的人性假设是（　  ）。

A．“经济人”假设 

B．“社会人”假设 

C．“自我实现人”假设 

D．“复杂人”假设

【答案】A

21“社会人”假设认为调动人的生产积极性的决定因素是（　  ）。

A．严格的管理　 

B．完善的制度　 

C．良好的环境　 

D．良好的人际关系

【答案】D

22马斯洛认为，人类需要的最高层次是（　  ）。

A．安全需要　 

B．社交需要　 

C．尊重需要　 

D．自我实现需要

【答案】D

23麦格雷戈在总结了马斯洛、阿吉里斯以及其他人的观点基础上提出了（　  ）。

A．Y理论　 

B．超Y理论　 

C．自我实现理论　 

D．目标管理理论

【答案】A

二、多项选择题

1组成古典管理理论的有（　　）。

A．早期管理理论　 

B．人际关系理论

C．人性管理理论　 

D．传统管理理论

E．科学管理理论

【答案】ADE

2管理科学的发展经历的几个阶段分别是（　  ）。

A．古典管理理论阶段　 

B．传统管理理论阶段

C．科学管理理论阶段　 

D．行为科学理论阶段

E．现代管理理论阶段

【答案】ADE

3早期管理理论的代表人物有（　  ）。

A．巴贝奇　 

B．亚当·斯密　 

C．艾末生　 

D．法约尔　 

E．大卫·李嘉图

【答案】BE

4传统管理理论的代表人物有（　  ）。

A．巴贝奇　 

B．亚当·斯密　 

C．艾末生　 

D．韦伯　 

E．法约尔

【答案】AC

5科学管理理论的代表人物有（　  ）。

A．泰罗　 

B．法约尔　 

C．韦伯　 

D．吉利克　 

E．厄威克

【答案】ABCDE

6法约尔认为管理职能包括（　　）。

A．计划　 

B．组织　 

C．指挥　 

D．协调　 

E．控制

【答案】ABCDE

7下列属于行为科学理论的是（　  ）。

A．人类需要理论　 

B．人性管理理论

C．群体行为理论　 

D．领导行为理论

E．人际关系理论

【答案】ABCD

8阿吉里斯解决劳资双方对立的方法是（　  ）。

A．建立以职工为中心的参与式的领导方式

B．扩大职工的工作范围

C．加重职工的责任

D．依靠工人的自我控制和自觉行动

E．建立健全各项规章制度

【答案】ABCD

9下列属于领导行为理论的是（　  ）。

A．领导方式连续统一体理论　 

B．支持关系理论

C．管理方格法　 

D．期望理论

E．Y理论

【答案】ABC

10巴纳德认为社会的各级组织都是一个由相互进行协作的个人组成的系统，它包括三个要素，即（　　）。

A．协作的意愿 

B．共同的目标 

C．一致的利益 

D．信息的联系 

E．相同的兴趣

【答案】ABD

11按社会性内容可将情感、情绪分为（　  ）。

A．道德感　 

B．责任感　 

C．理智感　 

D．美感　 

E．愤怒感

【答案】ACD

三、简答题

1简述目标管理Y理论。[陕西师范大学2004年研]

答：麦格雷戈提出“Y理论”的观点主要有：

（1）一般人并不是天性不喜欢工作；

（2）外来的控制和惩罚的威胁不是促使人们为实现组织目标而努力的唯一方法，人对自己所参与的目标能实行自我指挥和自我控制；

（3）对目标的参与同获得成就的报酬直接相关，其中最重要的是自我意识和自我实现的需要得到满足，它们是为实现组织目标付出努力的直接产物；

（4）一般人在适当条件下不但能接受、追求责任，逃避责任、缺乏雄心和强调安全，一般是经验的结果，而不是人的天性；

（5）在现代工业生活的条件下，一般人的智慧、潜能只是部分地得到了发挥。

麦格雷戈认为Y理论的主旨在于强调“个人目标和组织目标的结合”，并认为它能“创造出理想的条件，使组织成员在为企业的成功而贡献自己力量的同时，也能最好地实现自己的个人目标。”根据Y理论，管理当局的主要任务是发挥出职工的潜力，使他们能在为实现组织目标而贡献力量时，可以达到自己的目标。

2简述早期管理理论的主要内容。

答：早期管理理论产生于118世纪下半期，即资本主义发展较早的时期，主要代表人物是亚当·斯密，他提出了劳动分工的学说．分析了工业分工获得的经济收益是由于技术进步、时间的节约以及新的机器和工具的采用。对劳动生产率的提高和资本增值具有巨大作用。

此外，大卫·李嘉图继承了亚当·斯密的学说，以劳动创造价值为基础来研究资本、工资、利润和地租，认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源流。

3简述泰罗的科学管理思想。

答：泰罗倡导的科学管理思想比较系统地探讨了经济管理问题，其目的是提高企业的劳动生产率。泰罗在严格科学试验的基础上，通过标准操作方法实施提出工作定额原理、标准化原理和计件工资制度，主张通过雇主和工人双方的合作来提高企业的劳动生产率。因为，雇主关心的是低成本，工人关心的是高工资，着眼点不一致必然会有矛盾。但通过科学管理提高劳动生产率，双方都可以达到目的。

4简述韦伯的管理思想的基本内容。

答：韦伯在《社会组织与经济组织理论》中阐述其理论，认为为实现组织目标，要把组织中的全部活动分解为各种基本的业务，以分配给组织中的每个成员。根据权责合一的等级原则把各类成员组织起来，形成一个指挥体系或者阶层体系。强调必须建立不受个人情感影响而在任何情况下都适用的规则和纪律，组织中人员之间的关系则完全以理性准则为指导。

此外，他着重指出理想的行政组织体系能够提高工作效率，在精确性和稳定性、纪律性和可靠性方面都优于其他组织体系。

5简述人际关系理论提出的几条原则。

答：20世纪20年代，梅奥和罗特利斯伯格在霍桑实验结果的基础是，提出的人际关系理论原则，主要有：

（1）工人是“社会人”，必须从社会、心理方面来鼓励工人，提高劳动生产率。

（2）企业中并存着“正式组织”和“非正式组织”，非正式组织指人们在共同的劳动过程中，由感情因素形成的联结，对生产率有很大的影响。

（3）通过对职工满足程度的提高来激发职工积极性，从而达到提高生产率的目的，是衡量领导能力的一种新型的标准。

6简述意志行为的心理过程的两个阶段。

答：意志行为的心理过程分为：

（1）采取决定阶段，是意志行为的开始阶段，决定的采取是一个过程，有着丰富的心理内容，包括行为目的的确定、行为手段的选择和行为动机的取舍等环节。

（2）执行决定阶段，是意志行为的完成阶段。此时，人的主观目的转化为客观结果，观念的东西转化为实际行为，实现对客观世界的改造。决定一经采取，决定的执行便是意志行为实现的关键阶段。

四、论述题

1试述“社会人”假设的基本观点及其管理措施。

答：（1）“社会人”假设的基本观点

①人是“社会人”。影响人生产积极性的因素除物质条件外，还有社会、心理因素。

②生产效率的提高和降低主要取决于职工的“士气”，而士气则取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。

③除“正式群体”外，还存在“非正式群体”。这种无形的组织有其特殊的规范，影响群体成员的行为。

④领导者不仅要了解人们合乎逻辑的行为，还要了解不合乎逻辑的行为，要善于倾听和沟通职工的意见，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。

（2）“社会人”假设的管理措施

①管理人员不应只注意完成生产任务，还应把注意的重点放在关心人、满足人的需要上。

②管理人员不应只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。

③实行奖励时提倡集体的奖励制度，不主张个人奖励制度。

④管理人员的职能应有所改变，不应限于制定计划、组织工序、检验产品，应在职工和上级之间起联络人的作用，既要倾听职工的意见和了解职工的思想感情，又要向上级呼吁、反映。

“社会人”假设认为人与人之间的关系对激发动机、调动职工积极性比物质奖励更为重要。对企业制定奖励制度具有重要的参考意义。