企业领袖三合智慧
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问:何为11P营销?

三合智慧解答:

1986年6月,美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒又提出了11P营销理念。

将产品、定价、渠道、促销称为“战术4P”;将探查、分割、优先、定位称为“战略4P”。即在6P营销之外加上:

探查:(Probe)即探索,就是市场调研,通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何,有什么更具体的要求;

分割:(Partition)即市场细分的过程,按影响消费者需求的因素进行分割;

优先:(Priorition)即选出自己的目标市场;

定位:(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色,在消费者心目中形成一定的印象,或者说就是确立产品竞争优势的过程;

员工:(People)“只有发现需求,才能满足需求”,这个过程要靠员工实现。企业要想方设法调动员工的积极性。这里的People不单单指员工,也指顾客。顾客也是企业营销过程的一部分,如网上银行,客户的参与性就很强。

近几年来,西方企业营销又有了新发展,营销专家通过剖析营销策略与营销战略的内在联系,将二者有机结合,概括出了“11P”,从而更加丰富和深化了市场营销理论的内容。

11P理论认为,企业在“战术4P”和“战略4P”的支撑下,运用“权力”和“公共关系”这2P,可以排除通往目标市场的各种障碍。