移动办公
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1.5 移动办公进化史

这个话题可能比较大,因为如果谈移动办公的进化,它会与通信技术的进步、互联网的发展、智能硬件的流行、工作方式的改变、社会文化的变革都有很大的关系。只有综合来看这些领域的变化,看到它们之间的相互影响,才能更深刻地认识到移动办公是如何进化的。

粗略来看可以把移动办公的进化分成四个阶段:未开始、初级、成熟和未来。

1.移动办公的未开始阶段

移动办公的未开始阶段就是还没有真正意义上的移动办公,那个时候的工作环境是相对固定的,电话是固定的,工作所用的计算机也是固定的,笔记本电脑的使用还不普及,手机基本上都是功能机,互联网才刚开始起步。在这样一个技术环境下,移动办公本身就不具备充分的条件,特别是大家对工作的认识基本上还是停留在到固定的地点上班这样的情况下。所以,在这个阶段及在这之前更长的时间里移动办公都是处于未开始的阶段。

2.移动办公的初级阶段

移动办公的初级阶段主要依赖移动互联网的发展和各类智能移动设备的流行,这个阶段中很多“职场达人”开始体验移动办公,主要是为了个人工作效率的提升。比如,中谷健一写的《移动办公室工作术》一书中就提到在终身雇佣和正式聘用逐步减少的当今社会,工作方式也不再是固守一间公司,而开始以IT技术武装自己,凭借自身能力生存的形式转移。书中还提到了一个术语—Nomade-working,Nomade是游牧民的意思,所以在职场中引申为“习惯在家中或咖啡厅等地进行远程办公的特殊人群”。

“工作不一定要在办公室进行,通过IT技术进行备份,随时随地都可以无障碍地进行工作。”这就是《移动办公室工作术》一书想表达的核心思想。如果可以在办公室以外的地点进行工作,就可以将零散的时间利用起来,不仅能提高效率,还可以利用场地的优势提高注意力,并激发出全新的灵感,创造私人时间。

中谷健一是这样描绘自己在办公室以外的“我的一天”的(见下表)。

我们可以看到,中谷健一在办公室以外的一天也是安排得非常紧凑,而且没有耽误任何工作,他熟练地利用智能手机、笔记本电脑、各种应用和云存储完成了几乎所有的工作。而诸如地铁、麦当劳、车站的座椅、便利店、茶室、家都是他的工作场所。也许他的工作的确有很多外勤的时间,而很多每天在固定办公楼里坐班的人比较难体会,但是像中谷健一这样追求工作效率的职场达人的确会充分利用各种条件为自己开展移动办公。

3.移动办公的成熟阶段

随着移动互联网的飞速发展,更多的移动智能设备走入我们的生活,加上Wi-Fi网络的覆盖、4G网络资费的下降,企业的日趋人性化,以及专业的移动办公平台的出现,让更多人开始移动办公。而现在,我们已经进入了一个移动办公的成熟阶段。

在移动办公的初级阶段里我们可以看到,职场达人利用的各种应用软件都是极其分散的,主要还是为了提升自己的工作效率,并没有体现出团体的移动办公。在如今移动办公已经日趋成熟的阶段,移动办公不再是那些熟悉IT的职场达人的特权,而是整个公司、内部同事和外部客户都已经接受的工作方式,曾经分散的“IT武装”已经变成了集成的一套“日常装备”。

以金蝶云之家这种成熟的移动办公平台为例,可以把跟职场中相关的同事、外部客户、商务联系人、产品用户都高效连接起来,把曾经分散的消息、邮件、电话等沟通方式整合到一个平台中,可以建立一个长期的或者临时的项目组,并提供了方便的音频、视频会议。公司里涉及的流程、工作中涉及的云存储、不同设备之间的同步基本上都可以在一个平台中完成(见下图)。企业微信则是沿用了微信的强大社交和通信能力,同时更加聚焦企业内的沟通场景并配合轻便的OA让用户移动办公。

4.移动办公的未来阶段

到2017年,当前最热的话题莫过于AI和VR,这两项技术能力也势必在工作场景中发挥出作用。如果移动办公再往前一步,AI+工作和VR+工作也一定会催生出很多独特的场景。同时,整个社会也在发生着深刻的变革,传统的雇佣关系可能会逐渐消亡,取而代之的是个体的崛起。

在赖安·库纳缇和杰里米·纽纳合著的《工作的未来——移动办公及创业的另一种可能》一书中就提到,科技和生活方式的改变促使职场正经历着工业革命以来前所未有的转型。格子间、企业园区、朝九晚五按部就班地刻板工作将成为过去;旧有的工作模式不仅越来越站不住脚,而且越来越不受欢迎;移动办公、碎片式雇佣、协同共享、创新经济正向我们走来;未来的职场规则是透明、合作、个性化和高度连接。个人将拥有更高的效率和更自由的生活,真正实现工作与家庭的平衡,将从追求工作的安全感转变为追求成就感。企业将创造新的、以人为中心的工作结构和公司文化,以更低的成本创造更高的价值。

配合便携的VR设备,移动办公可能更加自由和现场化,远在千里也身临其境,真正把办公室装进口袋中。AI技术则可以让工作者从烦琐、重复、没有创造力的工作中解脱出来,从而让自己有更多的时间做有意义、高价值的事情。工作将回到以人为中心的本质,人们能真正做到谋生的同时将工作转变为自我实现之旅。