在生活和工作中，我们羡慕、欣赏那些能言善辩、侃侃而谈的人，也希望自己能够像他们一样。可是，我们常常忘记了倾听。倾听，是双方进行有效沟通的必要成分，它并非像我们以为的那样，只是一个人在单纯地用耳朵听...