沟通三要：少说，多听，常点头

人际交往中，高效沟通并不是一个人的侃侃而谈，因为这样的方式只能让对方觉得你是一个过于自我、比较浮夸的人，从而失去了和你交流的兴趣。

高效沟通应该多倾听，多给别人说话的机会，多听取别人的意见或是建议，并且多体会他们话语的含义。这样一来，不管是身边的人，还是陌生人，他们才会注意到你，并且对你有一个良好的印象。

简单来说，想要高效沟通，我们就要做到三点：少说，多听，常点头。事实上，很久之前，人们就知道这几点的重要性了。

一个小国的使者来朝拜皇帝，并且带来了三个一模一样的小金人。这三个小金人做工非常精细，惟妙惟肖，因此深得皇帝的喜欢。不过，使者却给皇帝出了一个难题：“尊敬的皇帝陛下，您知道这三个金人哪个最有价值吗？”

皇帝和大臣们有些不解，金人不是一模一样吗，怎么会有不一样的价值呢？不过，为了维护国家的尊严，他们还是想办法衡量它们的价值：又是称金人的重量，又是研究金人的做工。但是，研究了半天，大臣们也没有发现这三个金人有什么不同。这下皇帝可着急了：我泱泱大国，怎么能被小国的问题难住呢？于是，皇帝便要求大臣们尽快找到解决问题的答案，否则全部要受到惩罚。

过了不久，一位大臣站了出来，说道：“我只需用三根稻草就可以衡量它们的价值。”说完，他把一根稻草插入第一个金人耳朵里，然后从另外一只耳朵里拉了出来；把一根稻草插到第二个金人耳朵里，然后从它的嘴巴里拉了出来；而最后一根稻草插到第三个金人耳朵里，却直接通到肚子里，再也没有拉出来。

做完这些之后，这位大臣微笑着说：“最有价值的金人是第三个。”

接着大臣解释说：“第一个金人只会听，一只耳朵进一只耳朵出；第二个金人会倾听也会说，但是更侧重于自己说话；而第三个金人不仅会倾听，还会思考，它可以把别人的话留在心里。因为最有价值的人不一定最能说，却要会倾听、会思考，所以第三个金人最有价值。”

皇帝听完，直夸这位大臣聪明睿智，而小国使者也无话可说了。

没错，真正有价值的人，绝不会是滔滔不绝的人，而应该是少说多听、多思考、多顾及别人的人。每个人都有一张嘴巴和两只耳朵，为的就是要我们少说多听。善于倾听，用心去倾听，我们才能更好地了解别人的想法，从而实现和别人更好地沟通的目的。

不管什么时候，倾听都是一种智慧。当你想要得到别人喜欢的时候，静下来倾听，别人才能感受到你的尊重和真心；当你想要求别人办事的时候，聚精会神地倾听，站在对方的角度上思考问题，别人才能感受到你的真诚。而如果你只顾着表现自己，却不顾及别人的感受，只会招来别人的反感。

所以，我们应该先放下说话的冲动，耐心地去倾听，听别人的需求，听别人的心声，再去帮助对方解决问题，最后，我们才能用最简单的话来打动对方。不妨来看看下面的例子。

一家风头正盛的公司，短短几年内便一跃成为业内最赚钱、最知名的企业。一时间，人们对这家公司充满了好奇，都想要了解是什么样的人能够创造如此奇迹。于是，所有媒体都聚焦这家公司，想要抢先采访这位神秘的老板。

可几乎所有的媒体记者都吃了闭门羹，就在媒体们想要放弃的时候，一家不太知名的报纸上却出现了这位神秘老板的专访，而专访的作者竟然是一位不知名的小记者。原来，这位老板是从一个路边水果商贩做起的，之前吃了很多苦头，经历了很多磨难，最后才成就了今天的事业。

这位老板之所以会选择接受这位小记者的采访，是因为这位记者并没有什么采访提纲，只是简单地问了句：“听说您当年是从一个小小的水果摊开始发迹的，您能说说自己的故事吗？我很愿意听您讲当年的不易和苦难。”

这位老板见对方直接表示想要倾听自己的过去，心里感到很欣慰，于是便滔滔不绝地讲起了自己心酸的创业史。而在整个采访中，这个小记者也只是一个倾听者，静静地听着动人的故事，时不时点头表示赞同。

少说多听，然后发自内心地体会对方的感受，是一种交谈的诀窍，更是一种智慧。小记者就是因为把自己定位为听众，才能拿下这个采访，为自己争取到成功的机会。

因此，我们应该明白这样的道理：沟通并不是单方面地表达自己的想法，而更多的是让对方说出自己的心声。这样一来，我们才能了解对方真实的声音，从而根据对方的内心、性格、习惯说出自己想说的话，达到自己的目的。

想要成功地与人沟通，那么就从倾听开始吧！少说，多听，常点头，成功也许就会在下一秒出现。