第一章 抄表收费核算技师技能笔答

第一节 抄表及用电信息采集

Jb1231001．什么是自动化抄表？（5分）

标准答案：

营销业务应用系统按照抄表例日自动制定抄表计划、自动进行数据准备、自动获取采集系统数据、自动进行抄表数据复核的抄表模式称之为自动化抄表。

Jb4232002．远程自动化抄表客户进行现场核抄时应注意哪些事项？（5分）

标准答案：

（1）严格按照规定周期到现场核对远程自动化抄表客户电能表信息。

（2）认真核对智能电能表内部电价参数设置，严禁出现电能表内部与营销系统电价参数不一致的情况。

（3）现场核对智能电能表示数信息的同时，还应注意核对通信线路、载波及微功率模块的运行情况，电能表及计量箱加封加锁情况，电能表内部地址与铭牌地址的一致情况，电能表时钟是否正确，客户电能表与台区对应关系是否正确等，发现异常应及时核查处理。

（4）现场核对电能表示数信息时应做好安全措施，防止发生人身触电事故。

Jb2232003.《国家电网公司电费抄核收管理规则》对抄表周期是如何规定的？（5分）

标准答案：

（1）电力客户的抄表周期一般为每月一次。对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户以及缴纳电费信用等级较低的客户，应根据电费回收风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。

（2）对高压新装客户应在接电后的当月进行抄表。

（3）抄表周期变更时，应履行审批手续，并事前告知相关客户。

（4）对实行远程自动抄表方式的客户，应定期安排现场核抄，核抄周期由各单位根据实际需要确定。一般情况下，35kV及以上客户现场核抄周期应不超过3个月，10kV及以上客户现场核抄周期应不超过6个月，0.4kV及以下客户现场核抄周期应不超过12个月。

Jb2233004．远程抄表应遵守哪些工作规范？（5分）

标准答案：

（1）远程抄表前，应监控远程自动抄表流程状况、数据获取情况，对远程自动抄表失败、抄表数据异常的，应立即进行消缺处理。

（2）采用远程自动抄表方式后的前三个抄表周期内，应每个周期进行现场核对抄表。发现数据异常，应立即处理。

（3）正常运行后，对连续三个抄表周期出现抄表数据为零的客户，应抽取一定比例进行现场核实，其中，10kV及以上客户应全部进行现场核实，0.4kV非居民客户抽取比例应不少于80%，居民客户抽取比例应不少于20%。

（4）当抄表例日远程无法正确抄录数据时，应在抄表当日安排现场补抄，并立即进行消缺处理。

（5）对远程自动抄表异常客户现场核抄时，如现场抄见读数与远程获取读数不一致，以现场抄见读数为准。

Jb5231005．简述对2013规范电能表进行电价设置的一般步骤。（5分）

标准答案：

（1）在服务终端主站增加电价设置任务。

（2）使用掌机连接服务终端主站同步任务。

（3）手持掌机进行现场电价设置。

Jb5231006．简述对2009规范电能表进行电价设置的一般步骤。（5分）

标准答案：

（1）通过掌机读取表内费率电价、阶梯电价、当前总电价，确定设置方案。

（2）针对费率电价需要修改的情况使用现场参数设置卡进行设置，针对阶梯电价需要修改的使用掌机进行设置。

（3）设置完毕后，再次抄读费率电价、阶梯电价、当前总电价，并进行核对。

Jb1232007．推行营销现场移动作业应用的意义是什么？（5分）

标准答案：

营销现场移动作业应用是融合了移动通讯、移动终端、企业互联网应用技术，通过移动作业管理，实现电力营销的移动作业和监控，进一步优化电力营销业务流程、缩短管理链条，强化业务衔接、推进业务整合；通过移动客户服务，让作业更加同质化、让服务更加个性化，加快客户响应速度；通过融合通讯能力，进一步加强企业内部各层级之间、部门之间和企业与客户之间的顺畅沟通和快捷互动。

Jb2233008．营销移动作业服务终端实现的业务主要有哪些？（5分）

标准答案：

（1）受理业扩报装及相关业务环节办理。

（2）开展现场用电检查业务。

（3）开展电能计量现场装拆业务。

（4）开展现场抄表业务。

（5）进行远程电费充值的现场应急处置等。

Jb1231009．简述用电信息采集系统实现的功能。（5分）

标准答案：

用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，实现用电信息的自动采集、计量异常监测、电能质量监测、用电分析和管理、相关信息发布、分布式能源监控、智能用电设备的信息交互等功能。

Jb1231010．用电信息采集系统主站采集数据的类型有哪些？（5分）

标准答案：

采集数据的类型包括：

（1）电能数据：当前和冻结电能示值、最大需量值等。

（2）交直流模拟量：电压、电流、有功功率、无功功率、功率因数、谐波等。

（3）状态量：开关状态、终端及计量设备工况信息。

（4）电能质量数据统计：电压、功率因数、谐波、频率等越限统计数据。

（5）事件记录数据：终端和表计记录的事件记录数据。

Jb2231011．用电信息采集系统常用信道有哪几类？以集中器和采集器为例说明上行通讯和下行通讯如何界定？（5分）

标准答案：

（1）用电信息采集系统常用信道主要有230MHz、GPRS、电力线载波、CDMA、微功率无线、光纤等。

（2）上行通讯和下行通讯是相对某个设备而言，针对集中器来说集中器与主站通讯称为上行通讯，集中器与采集器通讯称为下行通讯；针对采集器来说采集器与集中器的通讯称为上行通讯，采集器与电能表的通讯称为下行通讯。

Jb2232012．现场采集终端左上角显示“G”、“C”、“M”、“N”等字母或字母后面出现“↑”、“↓”符号分别代表什么含义？（5分）

标准答案：

（1）字母“G”代表GPRS通信方式。

（2）字母“C”代表CDMA通讯方式。

（3）字母“M”代表SMS（短信）通信方式。

（4）字母“N”代表以太网通讯方式。

（5）字母后面的“↑”代表终端以客户端建立到主站的TCP连接（主动上报）。

（6）字母后面的“↓”代表终端以服务端模式响应主站发起的TCP连接。

Jb2232013．用电信息采集系统六类用户的分类标准是什么？（5分）

标准答案：

用电信息采集系统六类用户分别是A类、B类、C类、D类、E类、F类。

A类：合同容量在100kVA及以上大型专变用户。

B类：合同容量在100kVA以下的中小型专变用户。

C类：执行非居民电价的三相一般工商业用户。

D类：执行非居民电价的单相一般工商业用户。

E类：执行居民电价的居民用户。

F类：统调发电厂内的上网关口、非统调发电厂内的上网关口、变电站内的发电上网或网间关口、省对市、市对县下网关口，考核和管理计量点、公配变考核等关口计量。

Jb2233014．简述不同类型电能采集设备的主要作用。（5分）

标准答案：

（1）厂站采集终端：应用于各类发电厂、变电站内的电能信息采集终端，可以实现电能表信息的采集、存储、处理和传输，负责对各级上网、下网关口计量点的数据采集。

（2）专变采集终端：应用于专线用户和不同容量的专变用户，可以实现与电能表间的实时抄表，完成对用户端实时用电数据、计量工况和事件的采集，并及时向主站传送数据和信息，能对用户端的配电开关实施控制，实现用电负荷就地闭环控制，接受主站的遥控命令操作等功能。

（3）公（配）变采集终端：应用于配变台区，对配电变压器、配电线路的运行状态进行监测，可以采集出线电能，同时对电压、电流、功率和功率因数等瞬时量进行高精度地测量，并具有数据存储、显示、远传、故障报警等功能。

（4）居民集中抄表采集终端：又称为集中器，是应用于公变台区，负责收集各采集器和电能表的数据，并进行处理储存，同时能和主站或手持设备进行数据交换的终端设备。

（5）采集器：应用于居民集抄台区，负责采集多个电能表信息，并与集中器交换数据的设备（GPRS采集器可直接与主站进行数据交换），采集器的基本功能是实现协助集中器完成对电能表数据的抄录和收集。

Jb2233015．简述微功率无线通信方式的优点。（5分）

标准答案：

（1）无需布线，安装成本低。

（2）自组织网络，在一定条件下，节点越多，可选择的路由路径越多，网络可靠性越高。

（3）信道质量不受电网质量的影响，能保证信道长期可靠性，可适应不同电网环境。

（4）自组织网络可寻找射频范围内所有的无线节点，不受电力线拓扑网络的影响。

（5）无线网络实时性好，速率较高，便于实现实时性要求高的增值服务，如远程费控。单个数据包的有效数据载荷容易达到1600b/s以上，支持中、小动力用户三相多功能表的大数据量。

（6）在集中器上的无线模块，在远程通道失效的情况下，可以应急与无线手持抄表终端实现现场抄表的功能，比红外速度更快，使用更方便。

Jb2233016．简述微功率无线通信方式的缺点。（5分）

标准答案：

（1）传输距离受障碍物影响较大，严重缩短传输距离。

（2）无线数据收发是敞开式的，在射频范围内其他设备都可以收到，需要通过多种方式如端到端高阶加密以及动态跳频实现安全数据传输。

（3）要进行现场测试，防止同频干扰。

Jb2233017．简述低压电力线载波通信的特点。（5分）

标准答案：

（1）是电力系统特有的通信方式，具有成本低、不需另外布设通信线路、维护简单、通信可靠等诸多优点。

（2）低压电力载波通道的噪声干扰大，其噪声由背景噪声、脉冲噪声、同步和非同步噪声干扰等构成。

（3）低压电力线载波通道的阻抗变化大，远远超过高压电力线的阻抗变化。在负荷很重时，线路阻抗可能低于10Ω，这使得载波装置不能采用固定的阻抗输出。

（4）低压电力载波通道的衰减大且时变性强。电压越低线路衰减越大，时变性越强，建立通道越困难。

Jb3233018．简述GPRS通信方式的特点。（5分）

标准答案：

（1）覆盖范围广，组网方便，设备成本低，通信速度快，支持并发通信，接入终端数量大。

（2）偶尔出现通道拥堵、通讯不稳定现象，产生一定的运行维护费用。

（3）主要应用于专变终端、集中器、GPRS采集器等设备中。

Jb5233019．集中器采集电能表数据的方式有哪几种？（5分）

标准答案：

（1）实时采集：集中器直接采集指定电能表的相应数据项，或采集采集器存储的各类电能数据、参数和事件数据。

（2）定时自动采集：集中器根据主站设置的抄表方案自动采集采集器或电能表的数据。

（3）自动补抄：集中器对在规定时间内未抄读到数据的电能表应有自动补抄功能。补抄失败时，生成事件记录，并向主站报告。若电能表不支持日冻结和曲线数据，集中器应通过设定的用户类型，定时读取电能表实时数据，作为冻结电量。对于智能电能表，集中器每天0点5分起读取电能表的日冻结和曲线数据并存储，集中器应补抄最近3天的日冻结数据。集中器抄读电能表次月1日零点的日冻结数据，转存为上月的月冻结数据。集中器应补抄当天曲线数据。

Jb5233020．采集故障原因分析案例。（5分）

某台区采用“集中器+采集器+RS-485电能表”采集方案，调试人员发现某采集器下一只电能表数据采集失败，应从哪几个方面分析查找采集失败的原因？

标准答案：

（1）检查电能表是否通电。

（2）查看485线是否有虚接或螺丝拧在485线绝缘外皮上。

（3）查看相应测量点参数，如抄表端口（台区居民应为31）、电表类型、电表规约、电表地址配置是否正确。

（4）检查电表或终端RS-485接口是否损坏（RS-485A与B之间的正常电压范围应在直流2.5-5V）。