第二章　善用幽默，一开口便赢得他人好感

幽默是一种从容不迫、达观的心态，是一种看世界的眼光、看人生的角度。在日常交际中，幽默言语恰似黏合剂，可以化烦恼为欢乐，变痛苦为舒心，还可以化干戈为玉帛。一句幽默的话语可以让人解除尴尬，让人与人的相处更加融洽、和谐。