本章小结

本章对商务谈判人员应具备的素质进行了介绍。阐述了商务谈判人员伦理道德素质的内容；介绍了对商务谈判人员心理素质方面的要求；详细论述了商务谈判人员的业务素质方面的要求。只有满足了这些素质要求，才能成为合格的商务谈判人员。