新电商是创新的实体企业为应用数字化工具，在和粉丝互动中打通营销链和供应链，并有效率地创造独特价值，传播独特价值，多场景成交价值的商业行为。新电商的流量入口不再是低价，而是人格，即“心”。而新零售是新电商的实践方式。
