前言

2020年的新冠肺炎疫情让数字技术对场景的重塑凸显，办公、医疗、娱乐、餐饮、教育等行业争相将其业务迁移至线上运行。尽管这次全民的“线上体验”多少有些“被动”的成分，但同时也促使企业意识到数字化建设的意义。数字经济和平台战略的作用，在此次应对疫情的过程中得到了充分的阐释。

2020年4月9日，中共中央、国务院《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》（以下简称《意见》）对外公布，作为一份关于要素市场化配置的重要文件，《意见》明确了要素市场的建设方向和重点改革任务。《意见》要求全社会应加快培育数据要素市场、数据分类分级安全保护。数据作为生产要素，对其进行高效的配置是推动数字经济发展的关键。

“开课吧”于2003年成立，整合了全球知名高校和领军企业的一线教师资源及实战项目，面向在校大学生和在职人员提供职业能力进阶、职业资格考试、学历提升等多元化职业教育及人才服务，帮助用户实现可持续的职业成长。同时，“开课吧”面向IT及互联网、产业互联网、使用互联网技术和应用的从业者，提供Web、Java、Python、大数据、人工智能、产品、设计等岗位的体系化在线实战进阶培训项目。“开课吧”所属的慧科集团是中国高等教育和新职业教育领域领军企业，迄今已和1500余所高校共同培养累计超过500万名IT及互联网相关领域的大学生。

2020年新冠肺炎疫情的暴发令我们意识到，仍有不少企业在数字化人才梯队建设方面尚处搭建阶段。作为专注IT及互联网和数字化领域的在线教育机构、典型的产研互联网公司，“开课吧”累积了众多数字化岗位的进阶培训体系。“开课吧企业服务”平台于2020年8月26日正式上线运营。“开课吧企业服务”平台面向企业，提供数字化人才与组织发展解决方案，帮助企业构建数字化时代的组织能力，促进企业完成数字化转型，实现新的增长目标。

我们一直坚持与耕耘在数字化创新的各行各业企业不断沟通，深知企业数字化转型是一个漫长的过程。企业的数字化转型关乎企业的发展，在这个转型过程中，企业将面临许多不可测的风险。而企业对数据的应用程度与企业数字化转型的成熟度正相关。不同发展阶段的企业在获取、开发、使用和转换数据方面，总体呈现出由局部到全局、由内到外、由浅到深、由封闭到开放的演进。基于数据要素在不同发展阶段所发挥的不同驱动作用，企业数字化转型在战略、业务创新、组织能力、营销方式、治理体系、领导力等方面有着不同的特点。技术与业务的融合、业务和数据的融合、原有业务模式和数字模式的融合，使越来越多的企业深感人才与组织发展的重要性。

企业数字化转型的本质是变革，这一变革不仅是企业长期的自我变革和改进，还是持续的对项目实践的累积，更是组织能力的持续进化。组织由团队构成，团队由人构成。数字化人才是企业成功转型升级的核心驱动力。企业需要加强数字化人才的选拔、引进与培养。数字化人才的培养离不开企业培训，培训可以引领人才发展，并在业务场景下实景赋能；培训也是人才筛选的工具。组织团队进行特定方向的学习，既是统一思想的方式，也是激发创新的有效路径。

本书分为数字化战略、数字化人才、数字化人才的学习与发展、数字化人才培训四个部分，从人才战略、人的发展、组织能力的迭代出发，涉及数字化转型和数据技术，目的是推动企业数字化转型落地。

在此，特别感谢在本书中接受采访的顾问，他们是组织发展顾问朱颖韶女士、数字营销顾问吴璇女士、数据专家邢昊先生。感谢脉脉数据研究院支持的《中国数字化人才现状与展望2020》报告。在他们的认可与鼓励下，本书才得以顺利立项并定稿出版。我们期望本书能为企业管理者带来启发和帮助，并希望以书会友，与读者共同在数字化人才与组织方面进行持续的探索。

最后，衷心感谢审稿专家和编辑的辛勤工作。尚有不尽如人意之处，也请不吝批评指正。

朱维芳

2021年8月