自序

我们的前路，是星辰大海

跨千越万。

2021年中国快递业全年业务件量1083亿件、业务收入10332.3亿元。

139.6、206.7、312.8、400.6、507.1、635.2、833.6、1083……这些以亿件为单位计量的数字，是中国快递业从2014年到2021年，在时间之河中留下的成长印记。

在发展中规范、在规范中发展的包容审慎的行业监管思路；用大数据驱动创新发展、用创新引领智慧服务的大数据治理现代化实践，中国快递大数据平台用行业“最强大脑”的数据中枢作用，回答着中国快递世界第一位置的时代之问。

时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。时代给予了中国快递业辽阔的天地，我们接过画棒，画出了今天的日新月异和未来的星辰大海。

从0件到10亿件，中国快递业用了26年；从10亿件到100亿件，用了8年；从100亿件到1000亿件，这次的跨度是7年。

从10亿件到1000亿件，中国快递业如何换挡加速？中国快递信息化和大数据服务管理如何助力行业发展的指向变革、效率变革和动力变革？如果说想到不一定做到，但想不到就一定做不到，站在今天回望来路，中国快递业在顺应中转型，在顺势中发展，给出的回答是“奋斗”。

《中国诗词大会》节目给予了奋斗充满诗情画意的定义。什么是奋斗，奋斗是刘禹锡笔下“千淘万漉”的辛苦，奋斗是郑板桥笔下“咬定青山”的坚韧，奋斗更是陆游笔下“少壮工夫老始成”的一番耐心和决心。

本书动态跟踪了近年来我国快递行业在产业数字化道路上的诸多创新和探索，如实记录快递大数据监管和服务艰难探索中经历的艰辛历程，尝试结合心里的数个“为什么”，一起再现中国快递业十余年的奋斗历程。

从手写信息到专人录入到电子面单再到二维码动态采集；从肩扛手提到机械助力到全自动化作业；从帮助报关到服务电商到服务全领域转型升级；从被动需要到主动呼应到创造需求；从大头笔到汗水快件到数据快件；从小步快跑到大而不强到高质量发展……中国快递业从2007年邮政体制改革到2009年邮政法修订后走过的十余年，也同样是中国快递信息化和大数据服务管理实践的十余年，在数字中服务改变，在数据中构筑新的未来。这个行业真正的跃升，不是累积的爆发，而是在水滴石穿的坚持中，在一件件快件的揽收运派中，不断迭代。

世间万物，皆有其时。

时间似河，数据如光，流动的数据伴随着万物，在时间的长河中生长，致密地渗透快递业发展的点点滴滴，烛照前方。在这里，数据不是一个复杂的概念，不是一个具体的快件，它无处不在，它活跃在时代的波动中；它无所不能，它抵达行业深处，触动这个行业最真实的基底，然后告诉你，未来究竟在哪里。

借这个机会，要致敬砥砺前行不断创造奇迹的中国快递人，是他们用永不停歇的脚步缔造了中国快递的辉煌成绩，不断释放市场的磅礴力量和数据赋能的要素潜力。要同时感谢为这本书的创作给予大力关心和支持的领导同事和朋友，感谢诸多快递圈内专家给予的指导和帮助，特别感谢人民邮电出版社的老师精心指导和辛苦付出，最后感谢我的家人给予的默默支持。

如果有机会的话，希望这本书有更多人阅读。

许良锋作于北京

2021年12月