第10章 道歉理论：让道歉更真诚的话术

“勇敢地承认自己的错误并请求原谅。”

“为什么要先道歉？先道歉的话就输了！”

“就那样不了了之就行了。非要提起它吗？”

在建立关系的过程中，我们偶尔会出现一些因无意的失误而需要道...