质量方针（quality policy）是指由企业的最高管理者正式发布的企业总的质量意图和质量方向。通常质量方针与企业的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。
质量方针的制定应遵循下列原则：
（1）应适应企业的宗旨、环境并支持其战略方向。
（2）能够为企业进一步要建立的质量目标提供框架。
（3）应包括满足适用要求的承诺。
（4）应包括持续改进质量管理体系的承诺。
（5）应由企业最高管理者正式批准发布，体现权威性。
