1.4.3 社会责任的范畴

总体来讲，一个组织的社会责任包括宏观、中观和微观的范畴。

一是宏观的可持续发展。世界环境与发展委员会（World Commission on Environment and Development，WCED）主席格罗·哈莱姆·布伦特兰（Gro Harlem Brundtland）女士指出，我们面临着未来的挑战，以及守护下一代利益的挑战[10]，而这些挑战是世界可持续发展的动力。1987年，在联合国一份以她名字命名的报告——《布伦特兰报告》（即《我们共同的未来》）中出现了“可持续发展”这一术语，并把它推上了政治、商业和个人的议事日程。该报告激发了人们新一轮对于可持续发展的讨论和行动。可持续发展主要关注人类对自然环境的污染和破坏，人口过剩和性别失衡，不可再生能源的消耗，生态失衡等问题。

二是中观的利益相关者管理。利益相关者能够对企业的经营活动和结果施加影响，或者会被企业的经营活动和结果影响到。他们会对企业提出各种诉求，根据其诉求的合理性、紧迫性及其自身对企业的影响力，企业需要回应或满足他们的部分或全部诉求才能持续经营。因此，企业的很多活动围绕着对利益相关者的管理展开。总之，企业需要关注各类利益相关者，积极与他们进行良性互动。

三是微观的商业伦理管理[11]。商业伦理是有关商业中的伦理问题，以及基于伦理学、经济学、社会学、政治学等的跨学科研究。它涉及商业中的伦理、法律与合规等问题，是判断商业行为对与错的标准。管理者应用商业伦理理论和工具评估商业活动中行为的对与错，并基于行为对与错的解释做出伦理决策。应用管理工具可以促使企业管理者和员工做出正确的行为，从而使企业成为一个符合伦理规范的组织。