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黄峰 赖祖杰
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体验思维
未来品牌成功的要领是持续为用户创造价值。本书作者基于其对招商银行、芝麻信用、万科、肯德基、小罐茶等400多个品牌的升级经验,提炼出一套帮助企业系统性提升体验的战略框架,以3大认知法则直击企业痛点。
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10.7万字
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