李敬合

面对超强的大客户，如何谈，才能妥妥地拿下订单？职场中，同事之间的纠纷牵扯到你，你该如何开口谈？假如你是经理，如何开口谈，以便顺利辞退绩效不良的员工？在家庭中，为了琐事和亲人争执不下，怎样谈，才能不伤心？在商场买回来的商品，想退货，却没有发票，如何谈，才能办成事？生活无大小事，是事就要谈，以解决事为目的，能坐下来谈的，就没有谈不成的。本书就是要帮你解决日常生活的大小事：帮你识别谈话中，对方想说又没说