陶杰

教材首先介绍了电子商务物流的概念，接着介绍当前电子商务最典型的B2C模式下的物流实务，然后将物流系统中的配送、运输、储存、流通加工、装卸搬运、包装、信息技术等七个子系统融入到三章的内容，即：电子商务物流配送、电子商务储运与客服、电子商务物流信息系统，之后介绍了当前热门的电子商务新型物流，最后一章挑选了电子商务物流领域较为大型的企业作为案例进行剖析。