统计质量评价理论基础
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卷首语

每个人都经历过孩提时代,一两岁前不会走路要练习爬行,爬行不是目的,而是要为学会走路打基础。大人教孩子学走路,往往是在前面放置一个玩具做诱导或用手搀扶着使其蹒跚走路。天下没有一个父母把爬行速度作为培养孩子的第一目标,他们看重的是要让孩子站起来走路,希望的是孩子在不久的将来能矫捷如飞。在这个问题上,所有的父母都非常清醒:摔上两跤不要紧,如果不会走路爬行再快也没用。庆幸的是从练习爬行到学会走路不是很难。

国外先进管理方法的引进以及在引进基础上的消化与创新也是这个道理。引进是手段不是目的,引进是为了消化、吸收和创新。永远地停留在引进上以及无休止地引进无异于爬行!引进不能简单地实行拿来主义,不能囫囵吞枣,不能盲目照搬。引进的过程是扬弃,是汲取精华剔除糟粕的过程,是创新的过程。正如人无完人一样,世界上没有一种管理方法是十全十美的。这就要求我们在保留其精华的前提下对不足之处进行创新使其更加完善。如果说世界上存在永恒不变真理的话,那么在引进这个问题上,批判地吸收将是永恒不变的真理。唐代思想家韩愈的名言——“业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。”难道不值得后人深思吗?

在哥白尼之前,人们都相信宇宙围着地球转,尽管发现了许多观察结果与地心说相矛盾,但人们还在勉强用这一学说做出解释,直到近代天文学奠基人哥白尼1543年出版了《天体运行论》——创立了更为科学的日心说,“从此自然科学便开始从神学中解放出来”, “科学的发展从此便大踏步前进”(恩格斯《自然辩证法》)。

当对某一学科的理论出现较大争议时,往往预示着这个学科新的理论即将诞生。而真正的发现是“苦其心志,劳其筋骨,饿其肌肤,空乏其身”的艰难历程。近代国学大师王国维的《人间词话》有这样一段话——古之成大事业大学问者,必经过三种之境界:第一境界是有“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望断天涯路”的迷茫;第二境界是有“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”的苦痛;第三境界是有“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”的惊喜与成功。

创新是国家和民族的灵魂,是社会变革和发展的动力。创新能力的提高不仅需要掌握丰富的科学知识和具有强烈的创新意识,还要培养敏捷的观察力和丰富的想象力;不仅要勇于打破传统观念和现有理论体系的束缚,而且还要摆脱对学术权威的顶礼膜拜和迷信;不仅要善于发现问题和勤于思考问题,而且还要具有系统的分析问题的能力和创造性解决问题的能力;不仅要正确认识科学和理解科学的精神,而且要掌握科学的方法并具有理论联系实际实事求是的科学作风;不仅要有锲而不舍的毅力,而且还要具有为科学献身的精神。

只会模仿,永远落后!

只会爬行,永远落后!

亦步亦趋顶多称高徒!

创新求实方能成宗师!


数学是研究现实世界的“数”与“形”的科学。其中研究“数”的学科叫代数,研究“形”的学科叫几何。数学是围绕着“数”与“形”这两个概念的演变而发展并将其应用于各学科领域的科学。17世纪初笛卡尔创立的坐标几何,实现了“数”与“形”的紧密结合(几何图形可用代数表示;代数表达式又赋予了几何背景),使变量进入了数学,为微积分的伟大发现创立了前提条件。而牛顿—莱布尼茨微积分的发现则极大地推动了天文学、力学、化学、生物学等自然科学的发展。

高等院校所有专业几乎都在开设数学基础课,一个原因是数学对于提高学生的科学素养起着至关重要的作用,另一个原因是数学工具和方法的广泛应用,往往能开创新学科分支,推动学科的进步与发展。因此正确认识数学的基础地位并将其运用于各学科领域,对于促进科学技术进步和推动国民经济发展具有重大意义。

质量管理科学作为一门新兴的交叉学科是在管理学与数理统计学的基础上发展起来的。质量管理学区别于管理学的重要特征就是建立在统计观点基础之上。数理统计学是质量管理学的理论基础之一,离开数理统计学,就不会有统计过程控制理论、统计抽样检验理论、统计质量评价理论。没有统计过程控制理论,就不能对生产过程进行有效控制;没有统计抽样检验理论,就不能通过抽样有效推断总体;没有统计质量评价理论,就不能正确评价过程能力高低和产品质量水平好坏。同样,如果没有管理学,就不会建立ISO9000质量管理体系,企业产品质量就不能得到有效保障;另一方面,如果质量管理学单纯地建立在管理学的基础上,就不会有定量的分析,而全部都是一些定性的管理法则,那么质量管理学就不会有自己的发展方向。

“控制论之父”维纳1947年出版的《控制论》,宣告了这门学科的创立。它是自动控制、电子技术、无线电通讯、神经生理学、心理学、医学、数理逻辑、计算机技术等多学科相互渗透的产物。该书在前言中指出:多学科边缘领域是“科学处女地”,在那里可获得最大收获。

多学科交叉的不断突破,不仅显示出系统思想的普遍性,而且从定性到定量的深入发展,也反映了数学方法的重要性。近年来许多诺贝尔经济学奖获得者都是运用数理统计方法对社会发展过程中的经济现象或规律建立数学模型并进行定量研究。

数学是一切自然科学的基础,当然也是质量管理科学的基础。没有数学的指导,质量管理将会偏离科学的轨道。为使质量管理科学得到健康发展,真正起到指导企业实践的作用,请质量界反思并重新审视数学在质量管理科学中的地位和作用!

数学奠定了科学基础;

科学推动了社会发展。

数学造就了科学家;

科学家改变了世界!