第10章 做好售后服务：把“买卖”变为“合作”，赢得更多回头客

销售是一个有起点、无终点的连续活动过程，成交只是下次销售活动的开始，而不是销售活动的结束。赢得第一笔订单只是销售的开始，而做好售后服务，将客户发展成忠实的回头客，才是销售工作的重心。

做好售...