说话，是销售员的工作内容，也是客户的需要。所以，必要时你要把说话的权利让给客户，学会倾听。倾听可以使你弄清客户的性格、兴趣和经历，了解客户在思考什么、真正的需求是什么。而且，你竖起耳朵聆听客户说话...