在餐饮服务当中,每一位服务员都有可能遇到来自不同国家的顾客。高级餐厅、饭店会要求每一位服务员掌握基本的英语会话。本章介绍一些餐饮服务业常用的礼貌用语、短语及句子,并设置“实战演练”栏目,以引导服务员进行对话练习。“实战演练”栏目中的“S”是Staff(服务员)的缩写,“G”是Guest(客人)的缩写。
课前预习
在学习餐饮服务基本礼貌用语之前,可以将自己认为餐饮业最常用的英语词组、短语列举出来,通过本章学习之后进行前后对比,提高学习效率。