共情沟通:让谈话更有效的方法
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第三章 顺利表达,令人称赞的说话之道

蔡康永说:“我不在乎说话之术,而在意说话之道。我的说话之道,就是把你放在心上。”语言表达,在于顺畅地把话说出去。平时说话要谨慎,否则既伤害自己又伤害别人。语言是人与人之间最直接的沟通桥梁,恰当的一句话会让人心情顺畅。