共情沟通:让谈话更有效的方法
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

假借别人的口,表达自己的心声

无论是在生活中还是工作中,人们经常会遇到一些不适宜直截了当表达观点或吐露心声的场合。怎么办?最好的办法莫过于假借别人的口,将自己的心声巧妙地表达出来。

说到底,假借他人之口表达心中之言就是一种寻找借口的方法,只不过这个借口找得巧妙,不但可以避免双方的尴尬,还给对方留足了面子,自己又不得罪人,可谓是一举多得。

假借他人之口赞美对方,可以消除对方认为你别有所图、故意为之的猜忌,还可以增强可信度。因为人们一般认为第三方所说的话更加公正、实在,从而也就更容易得到对方的好感与信任。这种赞美是对他人最好的鼓励与恭维,也是最有效的激励手段之一。例如当领导当面夸奖下属时,下属说不定会认为这是场面话而已,不会有太多感触;然而,当下属从第三者的口中听到上司对自己的赞赏后,就会非常感动,然后更加努力,以报答上司的知遇之恩。

假借他人之口拒绝对方有两大好处:一是容易获得他人的理解和接受,甚至博得他人的同情,从而致使对方不再刁难你,你也就可以全身而退了;二是这种委婉的说法可以保全对方的颜面,不至于因为当面生硬的拒绝而使对方不快。所以,当别人的请求你无法满足时,与其绞尽脑汁寻找托词,不如索性将责任推到第三方身上,这是拒绝的绝妙之策。

假借他人之口向对方提要求,不但可以避免被拒绝的尴尬,还可以暗暗地给对方施加一定的压力,令对方顾及第三者的面子与情分,无法轻易将拒绝说出口。同时,这样也无形中增加了求人办事成功的可能性。

小黄到工商局推销百叶窗,在闲聊时无意间听工商局的梁局长提到百货公司最近新建了一座大楼,还没有装修,于是便想方设法找到了百货公司王经理的地址,登门拜访。

但是两人素不相识,小黄如何才能说动对方将大楼交给自己装修呢?

只见小黄做了简短的自我介绍之后,便开门见山地说:“多亏梁局长的指点,我才能找到贵府……”

王经理一听,连忙问:“你和梁局长是朋友?”

小黄微微一笑,没有承认也没有否认,而是说:“梁局长将他们局新建的大楼交给我们装修,这是梁局长对我最大的信任。完工之后,梁局长对我们的工作非常满意,这不,听说你们的新大楼还没有装修,梁局长就介绍我来了。”

看到王经理的脸上露出一丝犹豫,小黄紧接着说:“我曾多次听梁局长在各种场合提起您,说您为人仗义、乐于助人,是他多年的老朋友。他说,您对朋友最讲义气,让我放心找您。他还说您若能帮得上忙,就一定不会推辞的……”

王经理的脸上绽开了笑容,很快,没费多大口舌,生意就谈成了。

小黄在与王经理交谈的过程中,始终没有主动提及自己,而是两次假借梁局长的口,既表明了梁局长对自己的赞赏,也表达了自己想装修百货公司新大楼的意愿,委婉而又巧妙。这正是他的高明之处。这样说出的话,不但更加具有可信度,也令对方不好拒绝,从而做成了生意。

当然,假借他人之口传达心声固然有很多好处,但运用这一策略时也必须注意一个原则,那就是:不要添油加醋、无中生有,否则只会引起别人的反感,结果适得其反。尤其是对他人不利的话,若是让对方听出这实际上是你自己的意思,就会令人更加厌恶,从而造成双方关系恶化,甚至反目成仇。所以,假借他人之口表达自身意图时,一定要注意说话的技巧和态度,不能令对方造成误解,以免引起对方不快。